站内搜索
您当前所在的位置:周南中学>成长指导>生涯指导
生涯指导

如何与陌生人交往

作者:王小平    来源:本站原创    发布时间:2006年09月06日 点击数:

    如何与陌生人交往

    刘凯是一所中学文学社副主编,成绩优秀、尤其偏好写作,小学毕业时就是揣着在省级以上少儿杂志上发表的数篇文章进初中的,高中担任文学社副主编,因成绩突出,被一家电视台聘为特约记者。刘凯当上记者后,交往的天空变得非常广阔。在每天的采访中,他都要积极主动地找素材,因而接触到许多陌生人。然而,他的性格决定,每次面对陌生的面孔,都不知所措,不知如何称呼对方为好,如何以轻松融洽的气氛进入采访主题,这使本来设计好的采访计划无法完成。

    刘凯为此苦恼不已,他想让自己在他人尤其是陌生人面前发挥自如,做好本职工作,可就是做不到这点。

    生活中,像这样的事情还不少。如我们演讲比赛因有陌生人参加而效果大不如前,在家庭宴会或在外做客时不知说什幺好,弄得很尴尬;平时遇到一个主动找你交谈的陌生人,而我们却没有勇气上前攀谈等,或认为跟陌生人交往无所谓关系不大的现象。这都是因为我们对陌生人存在恐惧和戒备等心理,如果这样,我们将错过许多交往机会,更重要的是我们这样做是不成熟的表现,我们总希望别人的主动,就等于放弃自己在交往中的责任。

    其实,善于结交陌生人,能使我们扩大交往圈子,开放生活领域,拥有更多的朋友,使生活更加丰富起来。仔细想一下,我们的熟人朋友哪一个原来不是陌生人。没有任何研究能证明:人们与陌生人之间交际能力是先天带来的,而不是后天习得的。因此明显的事实是,人们可以提高日常交际能力。只要你有交往的意愿,敞开心扉,友谊的大门将向你常开着。

    遇上陌生人,怎样才能坦然相处,恰当地进行心理沟通呢?

    其实,如果我们掌握了与陌生人打交道的要求和技巧,灵活运用,再碰到这类问题,就不难了

    一、与陌生人交往的基本要求:

    1、真诚平等

    真诚平等是人际交往最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该建立在真诚交往的基础之上。尤其是在陌生人之间更应如此。

    刘备三顾茅庐清诸葛亮,在很大程度上是诸葛亮感其诚。古人云:“诚可以动天,诚可以格人。”上帝之所以移掉愚公家门前的那两座大山,这也是“诚动天”的表现,正所谓“精诚所至,金石为开”,对于陌生人只要我们能心诚相待,就可打开对方的心灵之门。

    2、礼貌待人

    去有陌生人的场合,穿戴要大方,得体,与环境气氛相协调。与陌生人交谈,招呼等要礼貌、文明;另外,注意保持微笑的面孔和适当的距离。这既是一种礼貌,也是成功交往的需要。

    3、走出心理误区

    在陌生人面前不知所措,往往是因为存在以下几种心理误区:

    (1)一种是因为缺少交往的行为参考,所以不敢交往。确实与陌生人交往要比与朋友熟人交往难得多,这是因为我们行动缺少参考标准。在熟人面前,我们是有行为标准的,如我们知道谁喜欢足球,谁会弹钢琴,这样我们就可以选择他们感兴趣的话或谈班上情况等。

    而在陌生人面前,我们就不知如何来选择谈话等有效交往的标准了。所以,有许多同学会不知如何是好,甚至手脚放在哪里都觉得不自在。因而不敢也不愿与陌生人交往。其实,这正是遇到困难,才能锻炼提高你的交往能力和才华。如果与陌生人接触像与熟人一样容易,世界未免太单调了。

    (2)缺乏自信,如我们生怕自己主动交往不会引起别人的积极响应,从而使自己陷于尴尬境地,进而伤及自己的自尊心,实际上我们都希望与同学、朋友交往,如我们主动很少有人不回应的。一般情况下,在生活中,别人主动打招呼,你会采取拒绝的态度吗?

    假如你在硬座火车上,坐在同一个“隔间”里有6个人,如果这6个人至少有一个是主动交往的人,那幺你们总是谈得热火朝天,一路上充满欢声笑语,如果这6个人没有一个主动和别人交往,那么,从起点到终点,整个旅途都会在无聊的气氛之中,看书也没劲,对望又很尴尬,所以干脆闭上眼睛养神。与其尴尬地面面相觑,还不如主动打招呼,换得一路不寂寞,不是吗?

    (3)另一方面,我们多少有些自我中心,因而陷入被动,心里对主动交往有很多误解,比如,有的同学认为“先同别人打招呼,显得自己低贱”,“我这样麻烦别人,人家肯定会烦的”,“他又不认识我,怎么会帮我的忙呢?”等等。消除这些交往障碍的办法是去主动尝试,这样才会有心得,你才会知道,原来担心是多余的,不断的尝试,会积累你的成功经验,增强你的自信心,使你的人际关系状况越来越好。

    4、遵守互动原则

    人际关系的基础是人与人之间的相互重视,相互支持,任何人都不会无缘无故地接纳,喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们,承认他们价值的前提之下的。与陌生人交往,也都是相互的。只有那种真心接纳,喜欢我们的人,我们才会接纳喜欢他们,愿意同他们建立和维持人际关系,反之亦然,这就是互动原则。

    如一位著名的人际关系心理学家作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次,他到一办公楼去,当他推开办公楼大门就要走进去时,发现身后有一个人也想进门,于是就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果,后面那位陌生的先生昂首挺胸,大摇大摆地走进去,连瞟也没瞟一眼为他撑门的人,更不用说谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情:“恨不得将门狠狠地砸在对方背上。”所有听报告的人都为他喝彩。可见,人人都是相似的心情。

    由此可见陌生人交往,必须首先注意遵循这一互动原则。首先去接纳别人,喜欢别人。记住一句话:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”

    5、保持适当的心理距离

    “距离产生美”这个道理同样适应于陌生人之间的交往。初次见面时,应特别注意控制交往的心理距离。心理学家发现,任何一个人都需要在自己的周围有一个自己能够把握的自我空间。这个空间不容他人入侵,我们都有这样的体会,在商店里或在等公共汽车时,陌生人靠我们太近,我们下意识的挪动身子,换个位子。因此有人说,人是裹在“气泡”中的人,就是这个道理。

    一位心理学家做过一个有趣的试验,在一个刚刚开门的空荡荡的大阅览室里,一位读者刚刚坐下,心理学家就坐在了他旁边。结果如此试验了80次,没有一个人能忍受陌生人紧挨自己坐下,绝大多数人都默默地换了一个远一点的位置坐下,甚至有人就直截了当的问“你想干什么”。

    与陌生人交往的最佳距离是2.54英尺,超越这个距离会导致他人的反感或产生敌对情绪。因此与陌生人交往时,千万不要超过这个距离,否则,你会发现,在你说话时,他会慢慢往后退。因此注意与陌生人交往空间距离可以使我们交往更有效。

    6、明辨是非,注意必要的防范意识

    当我们与陌生人接触时,尽管他们当中多数是善意的,但我们也一定要有警惕,提高分辨是非的能力,切莫上当受骗。

    另外对陌生人的私人敏感话题不要触及,否则对方会产生戒备心理,关闭交往之门。

    二、基本技巧:

    1、注意给人留下良好的第一印象(即首因效应)

    我们对人对事物的感知总是“先入为主”的,因此一个良好的第一印象在人际交往中起着重要作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。所以,在与陌生人交往时给人良好的第一印象,人们才会继续与你的交往。否则,会产生一种排斥力影响与他的接近、交往。

    张明是一个乐于助人、有教养的男生,对他的妈妈经常是和气而孝顺的。可有一天,班上新来的同学向李理讲起了张明,这个同学说:“我一点也不喜欢他,他让人琢磨不透,脾气暴躁,对待他的妈妈蛮横无理。”李理大惑不解,原来这位同学第一次见到张明时,张明正和他妈妈吵架,张牙舞扑的样子,十分粗鲁。可见,这位同学对张明的评价就在于第一印象的作用。

    对于第一印象我们既要利用其积极意义,同时更要注意避免其消极作用(即晕轮效应:因对某人第一印象好,而“爱屋及乌”,印象坏而“厌恶和尚恨及袈裟”),要明辨是非,防止一叶障目,以偏盖全。

    2、寒喧——打破僵局

    寒:即寒冷;喧,就是温暖。顾名思义,寒喧,就是问寒问暖,它是人们相遇时说出的表明意识到对方存在以及表明自己的友好态度的话语。如平时在上学路上遇熟人点点头,接电话说一声“您好!”既是礼貌,也是一种寒喧。这种最平常的寒喧话语确实有其不小的魅力,一般双方初见面时,如果没有交往需要,往往互不理睬,但潜意识里,作为社会中的人,我们还是希望能与他人建立联系,能够友好相处。这时一句寒喧语就能表达双方亲切、友好、愿望。寒喧一般采用问候式,言他式,触景生情或三种常用方式。

    :读者文摘上登载的一篇文章《四个字创造奇迹》

    在去芝加哥上班的路上。

    根据不成文的规定,谁也没有讲话,大家躲在自己的报纸后面,彼此保持着距离(人们彼此不相识,彼此无关系,没有交往需要,互相都不理睬,这是很正常的一种心理——编者注)

    汽车在树木光秃、融雪滩滩的泥泞路上前进。

    “注意!注意!”突然一个声音响起。

    “我是你们的司机。”他的声音威严,车内雅雀无声。

    “你们全都把报纸放下。”

    “现在转过头去面对坐在我旁边的那个人。转啊!”

    全都照做,无一个露出笑容,这是一种从众的本能。

    “现在,跟着我说……”是一道用军队教官的语气喊出的命令:“早安,朋友!”

    大家跟着说完,情不自禁一笑。

    一向以来怕难为情,连普通的礼貌也不讲,现在腼腆之情一扫而光,彼此界限消除了。有的又说了一遍,彼此握手,大笑,车厢内洋溢着笑语欢声……

    但双方初次见面,如果一时实在找不到话题,则可从对方最熟悉的事情,最关心的社会问题或当地最吸引人的新闻说起,例如,与年轻的母亲谈她的孩子,与农村老太太谈她养的鸡产多少蛋,与商人谈他的生意,对同学谈学习足球等,都是很好的话题。其次有些陌生人中造成僵局是因为对交谈话题存在误解,认为只有不平凡的事才可以谈,才值得谈,还有人认为必须谈一些深奥的、能显示学问的题材,才能获得别人的尊敬。

    事实上,一个人生活在社会中,身边所看到、听到、感受到的事情都是很好的话题,会寒喧是种有用的本领,是陌生人之间,甚至是普遍人际关系的向导。

    3、微笑——润滑心灵

    李白在一首诗里写道:“眉语两目笑,忽然随风飘。”一首歌里也唱道:“相逢开口笑,握手问个好,同志间怎能不打交道,礼貌待人多么重要。”由此可见,笑对于社交有着相当重要的作用。

    微笑是社交场合最富有吸引力,最有价值。面部表情,它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素。与人初次见面,给对方一个亲切的微笑,在一瞬间,就会拉近双方的心理距离,消除双方约束感。

    如我们在表演紧张时,别人一个鼓励的微笑让我们信心倍增,在商店里,在旅途时,一个善意的微笑,会让我们感到亲切,在烦恼时,一个微笑能化解心中的郁闷,而一个婴儿的微笑也有相同效果。

    一位年轻的妈妈带着她的婴儿去注射疫苗。候诊室里挤满了顾客。没有人谈话,也没有笑声,有的只是愁眉紧锁,也许大家都有各自的事情想着。她带着婴儿坐在一位先生旁边,这位先生已等得不耐烦了,打算离开,但他扭头时发现,那个孩子正抬头望着他,咧着嘴对天真无邪地笑着。这位先生反应如何呢?当然他对那个孩子笑了笑,然后就跟这位母亲聊起了他的孩子和他的孙子。一会儿,整个候诊室的人都聊了起来。整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快的经验。

    4、牢记他的名字

    在每一个人的心目中,世界上最动听的语言莫过于自己的名字。

    虽然名字仅仅是一个人区别于他人的标识之一,但能记住对方的名字,并把它叫出来,就等于给对方一个很巧妙的赞美。一般人对自己的名字比对地球上所有的名字加起来还要感兴趣。

    每个人的耳朵总是在听见自己的名字的时候,显得最为灵敏。我们都有这样的体验:几个人一起走在嘈杂的人群中,同学们可能还懵然不觉,但你往往总是最先分辨出有人在呼唤自己的名字。

    所以在初次交往中如能牢记对方姓名,并频繁地使用会使初次见面的人也产生一种亲切感,说明自己在引起别人的注意,心头不免会荡漾起被重视的愉悦,在潜意识中增加对对方的好感。

    5、共同话题——解除窘境

    在生人面前,我们不知所措的常常是不知该说些什么为好,生怕自己言多有失,所以便有了沉默是金的说法。其实,在初次见面时,你可以选择任何一个出现在你心中的话题,如春游、足球、集邮、天气等等。

    有一次,来自几个中学的同学一起参加一个座谈会,讨论一个对中学生来说或许是太重大的一个问题:如何参与校园文化建设。大家彼此之间都很陌生,一时无话可说,许多同学都保持沉默,场面十分冷清。小亮平时是一个比较活跃的人,受不了这样一种沉闷的空气。恰好主持座谈会的老师出去接电话,他见机故意用大家都能听见的声音“悄悄”地对邻桌的同学说:“看过的《偷天陷阱》了吗?”不用说,大家的注意力都集中过来了。小亮顾自对邻桌说了一遍自己的观感,立即有人表示赞同,当然也有人提出新的看法。会议室里形成了热烈的气氛,大家各抒己见,谈得可热闹了。接下来的情形,可想而知了。

    寻找共同话题——这真是解除窘境,消弭隔阂,营造轻松气氛,拉近陌生人心里距离的一个绝招。

    6、姓名呼唤须得体

    称呼看起来似乎是一件最简单不过的事,可但却是任何社会中的人都不可忽视的一个方面。尤其是初次交往,称呼不当往往会引起情感上的障碍。

    一次,曲啸同志应邀到一管教所给劳教人员作报告。面对年纪轻轻的罪犯,怎么称呼呢?如果称罪犯,他们无疑会产生逆反心理,称同志,显然不行。最后,他使用了“触犯国家法律的年轻朋友”这一特别称呼,那些劳教人员听到这一称呼时竟激动地鼓起掌来,有的还激动得哭了。

    一个炎热的夏天,有一个小伙子走到岔路口想问路,正好碰到一位老大爷在路边大树下乘凉,他喊:“喂,到×××怎么走?”老大爷理都不理他,小伙子又喊:“老头,到×××怎么走?”老大爷理都不理他,小伙子又喊:“老头,到×××怎么走?”老大爷抬起头,什么话也没说,用手朝左边的路指了指。上伙子朝左边走去,过了一会,小伙子又返回来,诚恳地对老人说:“老大爷,刚才是我错了。请问到×××应该怎么走?”老大爷说:“刚才我也没有给你指对路。我是想教训教训你,遇到我们这些老头不能称呼‘喂’、‘喟的’,要有礼貌才行。”说完,便给小伙子指一正确的方向。

    与陌生人交往的技巧有无数种,针对不同的人我们可采用不同的技巧,但最重要的还是你在内心深处,要突破自己的心理防线,主动与别人交往,要把自己和别人的关系搞清楚,要把为什么与生人接触及与人交往的意义搞清楚。这样你就能给自己正确定位,即使是你犯了一点技巧上的小错,别人仍然是会喜欢和接受你的。

    训练

    1、认识更多的新同学:在一个互相陌生的团体中,“自报家门”介绍自己的情况。(要求:抓住自己特点,简明扼要)

    2、试着单独去社区联系一项班级社会活动。

友情链接

ZhouNan High School,Changsha. Copyright © 2003-2014 All rights reserved. 长沙市周南中学 版权所有

电话:0731-88492058   地址:长沙市开福区芙蓉北路周南中学北校区

湘ICP备05003480号    注册 丨 用户登录 丨 管理员登录 丨 校长信箱

关闭